Devoluciones por defecto o error

Si el producto llega defectuoso o no corresponde con el pedido, deberás notificarlo en un plazo máximo de 24–48 horas tras la entrega. La empresa asumirá todos los costes y enviará un reemplazo o reembolso.

Devoluciones por desistimiento (no personalizados)

• Plazo: 15 días laborables.
• El cliente asume los gastos de devolución.
• El reembolso se realizará en los siguientes 7 días tras recibir el producto.

Productos personalizados – No se admiten devoluciones excepto por defecto o error en el diseño realizado por la empresa.